Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour intégrer notre équipe dynamique.

Sous la responsabilité du Chef de réception, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, dès leur arrivée et pendant tout leur séjour.

• Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in/check-out).

• Gérer les réservations (téléphone, e‑mail, site web) et optimiser l’occupation.

• Répondre aux demandes des clients (informations locales, services, réclamations).

• Collaborer avec les autres services (conciergerie, ménage, bar, room service) pour garantir la satisfaction client.

• Encaisser les paiements, assurer la facturation et clôturer les caisses.

• Veiller à la tenue et à la propreté du poste de réception.

Votre expérience et vos compétences incluent :