Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui nous vous proposons des postes de réceptionniste de nuit chez nos clients, qui se situent à Bordeaux.
Vos missions seront les suivantes :
• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
• Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
• Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS
• Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
• Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
• Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l’hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l’établissement
• Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
• Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit déjeuner
Il sera nécessaire de maitriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA, FOLS.. résaweb..
Profil du candidat :
• Une première expérience en ré...