Description de l'annonce

En tant que premier point de contact des clients, vous assurez un accueil professionnel et un suivi optimal des interventions réalisées sur les véhicules.

Vos responsabilités principales :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
• Planifier les rendez-vous d'entretien, de réparation ou de diagnostic ;
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers ;
• Assurer la liaison entre les clients et l'atelier ;
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais ;
• Préparer la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

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