Position Overview
Functieomschrijving
Laat jij geen enkele walk-in terug naar buiten gaan zonder een kamer te laten boeken?
Kan jij gasten betoveren met een spontane glimlach?
Lees dan snel verder!
Wij zoeken een receptiemedewerker die niet alleen het visitekaartje van het hotel wenst te zijn maar die ook instaat voor volgende taken:
- Onthaal van de hotelgasten
- Inchecken van de hotelgasten
- Uitchecken van de hotelgasten
- Hotelreservaties beantwoorden via mail, telefoon, fax, internetboekingen
- Toeristische info verschaffen over de stad
- Commerciële gesprekken voeren om de klant aan het hotel te binden
- Administratie verwerken van de boekingen (inlezen van gegevens)
- Kleine facturatie (bvb verbruik van de mini-bar in de kamer, of uitgaven in de bar)
Profiel
Je staat onder het goede toezicht van de Front Office manager, aan die persoon zal je ook moeten rapporteren.
De receptionist / receptioni...