Atendimento telefônico, atendimento pessoal ao morador, familiar, acompanhante e funcionários.
Fornecer informações sobre o Residencial nos atendimentos de novos clientes, conforme o Script do Comercial.
Atualizar planilha de ramais do Residencial.
Atualizar e manter informações cadastrais dos moradores nos sistemas.
Apoiar a operação do residencial, incluindo controle de chaves, acionamento de serviços internos (carrinho, manutenção, ordens de serviço) e interface com Facilities.
Organizar e acompanhar solicitações de compras de mercado dos moradores, incluindo controle, conferência, lançamentos no sistema e envio para pagamento.
Agendar e controlar serviços aos moradores (ex.: estética, podologia, cabelereiro, saúde e bem-estar), com os devidos lançamentos em sistema.
Elaborar e encaminhar comunicações operacionais, como escalas e informativos.
Solicitação de arranjos de flores nos falecimentos de moradores.
Apoiar a gestão de materiais do setor, i...