Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo . El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel,Ibisy Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.
Descripción del empleo
Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información según las necesidades del cliente y las prácticas esenciales en la zona.
Principales atribuciones y responsabilidades
Realizar las reservas solicitadas, comprobando la disponibilidad en el sistema. Informar al cliente de todos los detalles, como: tarifa diaria, tipo de piso, horario, etc. Ser responsable del correo electrónico de reservas del hotel, respondiendo a las consultas de los clientes y confirmando las reservas solicitadas por correo electrónico.
Recibir a los clientes con el estilo de la marca. Ser facilitador del servicio, proporcionando informació...