Position Overview
Descripción de la empresa
Por qué trabajar para Accor?
Descripción del empleo
Tus funciones serán...
Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.Ocuparse de los procesos de llegada y salida de todos los huéspedes, garantizando la exactitud de los datos en todos los sistemas.Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito, garantizando la exactitud de la facturación de los huéspedes.Atender las quejas y consultas de los clientes con prontitud, profesionalidad y empatía, tratando de encontrar una solución rápida y satisfactoria, y esforzándose por resolver los problemas para garantizar la satisfacción de los clientes.Garantizar que los huéspedes reciban información precisa y oportuna sobre las instalaciones del hotel, los servicios y las atracciones locales.Estar un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registra...