Garantizar una acogida personalizada y calurosa, el bienestar de los huéspedes es siempre tu prioridad.
Haces de enlace con los diferentes departamentos del hotel en función de las peticiones de los huéspedes, eres un «facilitador» reconocido dentro del establecimiento.
Te dedicas a mejorar continuamente la calidad de los servicios del hotel, tus ideas son siempre bienvenidas, te animamos a ponerlas sobre la mesa.
Eres el guardián de la fidelidad de los huéspedes; seguro que volverán un poco por ti.
Realizar todas las tareas de check‑in y check‑out así como gestionar las reservas en línea y por teléfono.
Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios.
Responder a las quejas de los clientes.
Darás apoyo al departamento de F&B cuando sea necesario.