Responsabilidades e atribuições

• Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;
• Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;
• Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;
• Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);
• Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;
• Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;
• Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;
• Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;
• Receber e organizar documentos, correspo...