Community Host
Paradero Todos Santos
Community host deberá asumir todas las labores de recepcionista y administrativas de la recepción, será la cara visible de la empresa para todos los visitantes, además de ser responsable de la primera impresión que tengan nuestros huéspedes. Community Host tendrá una personalidad agradable y relajada, sin dejar de ser perceptivo y disciplinado. Deberá ser capaz de atender quejas y trabajar bajo presión. Es fundamental tener un enfoque orientado al cliente. El objetivo es conseguir que los huéspedes se sientan valorados y generar momentos memorables durante su estancia
Funciones: Mantener la recepción ordenada y presentable con todo el material necesario (plumas, llaves, papel, etc.) Sonreír y estar dispuesto a ayudar en todo momento Excelentes habilidades en guest service Responder preguntas y atender quejas Customer satisfaction Superar las expectativas de servicio de lujo Responder todas las llamadas entrantes y derivarlas o dejar mensaje...