Descrição do Emprego

Recrutamento: Rececionista de Hotel (M/F) – ibis Styles Lisboa Aeroporto

Responsabilidades

• Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito.
• Hub de Informação: Ser o ponto de contacto principal para informações sobre voos, transfers, serviços de hotel e soluções de refeição.
• Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades.
• Resolução Proativa: Lidar com imprevistos (atrasos, cancelamentos de voos, pedidos de última hora) com calma e eficácia.
• Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços 24/7.
• Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em receç...