Objetivo do Cargo

Realizar o atendimento telefônico da clínica, prestando informações, direcionando ligações, efetuando agendamentos e garantindo um atendimento cordial, eficiente e humanizado aos pacientes.

Principais Atividades

• Atender e realizar chamadas telefônicas.
• Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer informações sobre serviços, horários de atendimento e orientações gerais aos pacientes.
• Direcionar ligações para os setores responsáveis quando necessário.
• Registrar informações e solicitações em sistema informatizado.
• Atualizar cadastros de pacientes.
• Auxiliar na organização da agenda médica e de exames.
• Realizar contatos ativos para confirmação de atendimentos.
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela confidencialidade das informações dos pacientes.
• Apoiar as atividades administrativas relacionadas ao setor d...