Recepcionista – Guest Experience | Olivia Hotels Collection En Olivia Hotels Collection seguimos creciendo y buscamos incorporar a un/a

Recepcionista con un marcado perfil de Guest Experience

, capaz de crear momentos memorables y garantizar una estancia excepcional a cada huésped. Tu misión Serás la primera impresión del hotel y la persona que acompaña al huésped durante todo su viaje: antes, durante y después de su estancia. Tu objetivo será ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada, anticipándote a sus necesidades y asegurando que cada detalle cuente. ¿Qué harás en tu día a día? Recibir, acompañar y atender al huésped con excelencia, gestionando check-in, check-out y solicitudes especiales. Realizar comunicaciones pre-arrival y post-stay personalizadas. Resolver incidencias con agilidad, empatía y orientación al detalle. Gestionar reservas individuales y de grupos, asegurando información precisa y completa. Coordinarte con todos los departamentos de...