A pessoa recepcionista auditora será responsável pelo atendimento presencial e telefônico a hóspedes, realização de check-in e check-out e suporte a demandas gerais de hospedagem. No dia a dia fará conferência de reservas, lançamentos de consumos, organização de caixa, conferência dos movimentos do turno conforme os procedimentos internos. Também irá atuar na auditoria dos lançamentos diários, verificação de discrepâncias, elaboração de relatórios e registro de ocorrências para garantir exatidão das informações financeiras e operacionais. É um cargo em tempo integral, com atuação presencial no hotel localizado em angra dos reis, rj. Espera-se ainda apoio à comunicação entre setores e contribuição para a manutenção do padrão winn de atendimento com foco em cordialidade e qualidade de serviço.

Qualificações

• experiência prévia em recepção hoteleira ou áreas de atendimento ao cliente com foco em hospitalidade e solução de demandas de forma ágil e cordial.