Position Overview
Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC- Thiết lập và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tiếp nhận ý kiến khách hàng liên quan đến các hoạt động của spa và phản hồi kịp thời.
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Chi nhánh.
- Giám sát sản phẩm và dụng cụ sử dụng trong spa nhằm đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
- Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi dịch vụ/ sản phẩm mới, chính sách ưu đãi đến khách hàng và nhân viên một cách hiệu quả.
- Quản lý, giám sát nhân viên của Chi nhánh.
- Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa.
- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng.
- Đào tạo, phát triển nhân viên, xây dựng đội ngũ gắn kết.
- Đề xuất, đưa ra ý tưởng cải tiến các nội dung liên quan để phát triển spa.
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày, tháng, quý, năm.
<...