Nhân viên Chăm sóc khách hàng GRAB

Mô tả công việc

-Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng và tài xế

-Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, ứng dụng, lỗi booking, đơn hàng.

-Lưu thông tin khách hàng vào hệ thống.

Yêu cầu công việc

-Tốt nghiệp THPT

-Từ 18 – 35 tuổi

-Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe

-Trung thực, nhiệt tình trong công việc

-Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt

-Có kỹ năng xử lý tình huống

-Có thể làm xoay ca

-Kỹ năng đánh máy: 35 từ/ phút.

-Link Test đánh máy: https://10fastfingers.com/typing-test/vietnamese

Lương và phúc lợi -Lương cứng từ 5.200000 – 5.500000 + phụ cấp ăn trưa 500000 + KPIs 1.200000

-Thu nhập cố đinh: 6.900000- 7.200000/ tháng

-Lương thử việc = lương chính thức.

-Sau 2 tháng ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật LĐ.

-14 ngày/phép/năm

-Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thườ...