Strategische Verantwortung für das unternehmensweite Fehlermanagementsystem mit Fokus auf Customer complaints, mit kontinuierlicher Weiterentwicklung der Standards, Methoden und Tools zur Fehlererkennung, -bewertung und -vermeidung
Fachliche und prozessuale Gesamtverantwortung für das SAP Q-Modul sowie für das Q-Dashboard inklusive Steuerung der Systemoptimierung in Zusammenarbeit mit IT und Key-Usern
Führung und Moderation des Material Review Boards (MRB) sowie des Lead Unit Koordinatoren (LUK)-Meetings zur systematischen Ableitung und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Maßnahmen
Regulatorische Schnittstelle zu Luftfahrtbehörden (BAZL, DO, EASA) bei PO-Occurrences, inklusive Aufbereitung, Kommunikation und Vertretung in Behördenmeetings
Kompetenzzentrum für Ursachenanalysen und Corrective Actions mit Bewertung, Begleitung und kontinuierliche Verbesserung von Root Cause Analysen und Korrekturmassnahmen