Position Overview
Aufgaben
Unsere Operations-Einheit hat für die R+V Lebensversicherung AG einen hohen Stellenwert:
In Ihrer Rolle wirken Sie an der Erstellung der Zielbilder für Operation-Prozesse mit und definieren Ziel-Prozess-Designs. Im Rahmen definierter Leitplanken analysieren und bewerten Sie bestehende Prozesse im Hinblick auf Qualitätssicherung und Effizienzoptimierungen. Auf Basis von qualitativen und quantitativen Analysen erkennen Sie Handlungsfelder und leiten notwendige Maßnahmenvorschläge ab und setzen diese aktiv um. Dabei berücksichtigen Sie den Einsatz von Technik und IT und prüfen proaktiv den Einsatz von KI zur Effizienzverbesserung. In Zusammenarbeit mit den Personalverantwortlichen entwickeln Sie Vorschläge zur Kompetenzerweiterung der Mitarbeitenden und unterstützen aktiv bei der Umsetzung. Im Rahmen der gesetzten Leitplanken stellen sie die Umsetzung der erarbeiteten Lösungen sicher, betreiben ein aktives Stakeholdermana...