Asesorar al cliente respecto al portafolio de servicios y productos que sgsco puede brindarle, impulsando la venta de servicios adicionales al SLA.
Crear o administrar órdenes de trabajo conforme al procedimiento correspondiente asegurando que el equipo de producción cuente con la información necesaria para su ejecución.
Gestionar reuniones de alineación - internas (comercial y/o producción) o externas (cliente e impresores) - para el correcto desarrollo de proyectos.
Preflight de los starting materials que estará haciendo PM GPN a los archivos de Producción
Mantener al cliente informado del estatus de sus proyectos según la necesidad (correo electrónico, conferencias telefónicas o visitas presenciales).
Dejar documentado cualquier acuerdo con el cliente relacionado con el proceso de trabajo (tiempo, aprobaciones, imprevistos, etc.)
Responsable junto con el equipo Calidad y Producción, en brindar solución a incidencias de ca...