Supervisar y coordinar el desarrollo, mantención y mejora continua de los canales digitales de la empresa (App y Web), manteniendo la coordinación con las diferentes áreas involucradas en el proceso con el fin de asegurar la disponibilidad de los canales digitales necesarios para el cliente final de SSFF, garantizando el cumplimiento de las metas y experiencia de usuario propuesto por la compañía.
Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los proyectos y mejoras referentes a app y la web de SSFF.
Realizar la revisión constante de tendencias de mercado, benchmark, experiencia de usuario, etc.
Supervisar el cumplimiento de los planes de venta a través de app y la web de SSFF.
Actuar como un embajador cultural de la transformación digital de la empresa en temas de app y web.
Monitorear constantemente las alertas referentes a la app y la web, a través de clientes, proveedores y estadísticas.