Definieren, steuern und kontinuierlich verbessern des Configuration Management Prozesses (CM) sowie des IT Asset Management Prozesses (ITAM) innerhalb der Konzern IT

Verantworten der CMDB Governance inkl. Datenmodellen, Lifecycle Standards, Qualitätsregeln und Prozessrichtlinien

Sicherstellen der Integrität aller Configuration Items (CIs) und IT-Assets über deren vollständigen Lebenszyklus hinweg

Etablieren und Überwachen von Kontrollmechanismen

Abstimmen und Verzahnen des Prozesses mit relevanten ITIL-Prozessen (Change, Incident, Problem, Request Fulfillment)

Steuerung der internationalen Stakeholder wie Service Owner, Asset Manager, CI-Klassenverantwortliche, Procurement, Security, Finance

Analysieren von KPIs (z. B. CMDB Health Scores, Datenqualität, Lifecycle Reifegrade) sowie Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen

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