勤務地 東京都港区 勤務地最寄り駅 乃木坂駅 雇用形態 正社員（試用期間3ヶ月） 想定年収 非公開（詳細はお問い合わせください） 勤務時間 ー 勤務時間補足 ー 契約期間 ー 休日休暇 ー 待遇・福利厚生 ー 加入保険 ー 仕事内容 ■担当業務
「PRADA」「Miu Miu」にてCRMマネジャーを募集します。
顧客に関するデータを活用し、集客のために必要な情報を店舗スタッフに提供するとともに、店舗レベルでの特定のCRMプロジェクトの実施をご担当いただきます。

(1)店舗メンバーが入力した顧客データの正確性を確認し、システム内のデータの精度を検証
(2)KPIおよびMBOのすべての要素（CRM、KPI、iPhoneインタラクションの結果、CRMアクティビティの結果など）を含むSAのパフォーマンスをレビューおよび分析し、SMに個々のSAの概要と戦略を提供
(3)店舗における新しいCRMシステム・機能の立ち上げとモニタリング
(4)下記の項目において現地のリテールチームとのコミュニケーション
・システム、機能の強化
・顧客リスト、レポート

(5)店頭での報告書作成、および解釈のサポート
(6)顧客リストの管理、戦略的なローカルマーケティング活動
(7)イベントカレンダーやビジネス環境を踏まえた店舗でのCRMアクションプランの設定においてSMを支援
(8)販売スタッフへの定期的なCRMトレーニングの実施
(9)VOCEプロジェクト（顧客満足度調査）に関連するすべての活動において、店舗のフィードバック収集および顧客フォローアップアクションを中心にSMをサポート 応募資格 ■必須条件（いずれも該当）
(1)ラグジュアリーブランドやコレクション、インポートブランドなどでのCRM業務経験3年以上
(2)基本的なPCスキル（VLOOKUP、ピボットテーブル、COUNTIF、SUMIFなどのExcelおよびPowerPoint）
(3)英語力（読み書き必須、スピーキングは尚可）
(4)店舗マネジメント経験

■歓迎条件
(1)ラグジュアリーブランドでの店長経験 在...