Apoyar en la creación de manuales, guías y material de capacitación sobre sistemas y herramientas tecnológicas utilizadas en la empresa.
Brindar asistencia técnica básica a los empleados durante las sesiones de formación.
Participar en la organización y ejecución de talleres o capacitaciones en IT (seguridad informática, uso de software interno, herramientas de productividad, etc.).
Documentar y actualizar procedimientos, buenas prácticas y preguntas frecuentes en relación con la tecnología empresarial.
Colaborar con el equipo de IT en la identificación de necesidades de capacitación en la empresa.
Apoyar en la gestión de plataformas de e-learning o sistemas de gestión del aprendizaje (LMS).
Evaluar el impacto de las capacitaciones a través de encuestas y métricas de desempeño.