Mô tả công việc: Mô Tả Công Việc
- Thường xuyên cập nhật và báo cáo kịp thời cho trưởng ban.
- Tạo mối quan hệ tốt với đại diện của khách hàng và đảm bảo rằng mọi khiếu nại, phản ảnh đều được ghi chép và giải quyết.
- Chủ động xử lý các công việc được giao và nằm trong khả năng cho phép.
- Báo cáo Trưởng BQL các vấn đề về hoạt động của tòa nhà định kỳ hàng ngày.
- Lên kế hoạch mua sắm vật tư trang thiết bị phục vụ công tác quản lý tòa nhà;
- Mở rộng quan hệ với cư dân và chăm sóc khách hàng.
- Cùng trưởng ban xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến việc vận hành, quản lý nhà chung cư.
- Quan hệ giao dịch với các cơ quan chính quyền (sở, ban ngành,...) và đối tác ngoài có liên quan đến lĩnh vực phụ trách.
- Theo dõi tình hình sử dụng các trang thiết bị, vật tư được cấp phát, có kế hoạch sử dụng hợp lý, tiết kiệm và hiệu quản.
- Tiếp nhận và xử lý/giải quyết các ý kiến của các tổ chức/cá nhân sử dụng nhà chung c...