Planejar, orquestrar e acompanhar campanhas de captação com foco em geração de leads, conversão e matrícula para graduação, garantindo alinhamento entre estratégia, canais e objetivos de negócio;
Evoluir, planejar e executar a estratégia de comunicação ao longo da régua de comunicação com candidatos, redefinindo segmentações, fluxos, mensagens-chave e pontos de contato, orientados à conversão;
Monitorar indicadores de performance (KPIs) de e-mail marketing, SMS e demais meios de comunicação/CRM, realizando análises críticas, geração de insights e recomendações para otimização contínua dos resultados;
Apoiar a estruturação de materiais estratégicos e de consulta para equipes da operação (call center, unidades e polos parceiros);
Elaborar relatórios executivos e apresentações gerenciais para fóruns de liderança, consolidando resultados, aprendizados, oportunidades e planos de ação;