Zorg jij mee voor maximale tevredenheid bij onze klanten? Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor ons BPO (Business Process Outsourcing) Team in Gent! In deze rol maak je deel uit van de personeelsdienst van de klant. Wat houdt je rol dan concreet in? Jouw voornaamste opdrachten zijn: Vanuit jouw expertise zorg je voor een kwalitatieve personeels-en loonadministratie: je staat in voor de maandelijkse voorbereiding en afwerking van (delen van) de salarisadministratie, conform de wetgeving en interne procedures. Je verzorgt een klantgerichte dienstverlening en bent het aanspreekpunt voor de medewerkers en het management van onze klant: proactief informeren over gewijzigde procedures, payrollvragen beantwoorden, advies verlenen, sociale documenten afleveren,... Je werkt nauw samen met de dossierbeheerder van het sociaal secretariaat. Je kan instaan voor het operationeel beheer van tijdskrediet, ouderschapsverlof, thematische verloven, educatief verlof,...Je verwerft grondige kennis ...