Pasante de Mejora de Procesos - Logística / Warehouse

Job Overview

El/la pasante apoyará la implementación de iniciativas de mejora de procesos y la transformación operativa del warehouse, participando en diagnósticos, documentación, estandarización y despliegue de mejoras. Brindará soporte en actividades administrativas cuando sea necesario, pero su enfoque principal estará en optimizar procesos, identificar oportunidades, documentar flujos operativos y colaborar con cambios que impulsen eficiencia y productividad.

Job Responsibilities

• Categorizing incoming calls and emails and escalating complex problems to the next level of support as per the documented procedures.
• Maintaining documentation on communications regarding customer inquiries for billing and account inquiries.
• Compiling master copies of organizational policy and procedure manuals, keeping them up‑to‑date, and operating the document control system ...