JOB DESCRIPTION

Responsável por avaliar e responder todas as manifestações registradas na Ouvidoria, seja pelo 0800, site, ARTESP, Reclame Aqui, atendimento pessoalmente e e-mail encaminhados, garantindo a adequada tratativa de todas as demandas recebidas, por meio de apuração realizada com os responsáveis das áreas. Além disso, apoia todas as atividades de Relações Institucionais: organização da agenda de reuniões, controle de cartas para prefeituras e câmaras municipais e organização do mailing de relacionamento institucional da concessionária. Agir de acordo com os valores da organização.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS