Otisline – Agent Call Center Trilingue (m/f/d)

Location: Route de Moncor 12, CP 464, 1701 Fribourg, Switzerland

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
• Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
• Coordonner les interventions techniques en collaboration avec les équipes sur le terrain.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le système interne.

Profil

• Trilingue (maîtrise orale et écrite) en français, allemand et italien.
• Expérience confirmée en service client ou centre d’appels, un plus mais pas obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• A l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.

Ce que nous offrons

• Un environnement internation...