Se encarga de la atención telefónica y presencial a usuarios, la gestión de correspondencia, el registro de incidencias y la actualización de servicios en la plataforma de la Policía Local. Se requiere nivel medio de conocimientos informáticos, valorable experiencia previa de al menos un año en puestos similares y dominio del inglés hablado. Se prioriza la contratación de personas con certificado de discapacidad del 33% o superior, o con incapacidad permanente total, que además se encuentren en situación de desempleo.
La jornada laboral es completa, de 38,5 horas semanales, con horario distribuido en turnos rotativos de lunes a domingo: de 6:00 a 14:00 o de 14:00 a 22:00. El contrato es de tipo temporal, con duración hasta la finalización de una baja médica.