Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo.

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore Assicurativo, fornendo ogni tipo di supporto, assistenza per soccorso stradale, sinistri, coperture assicurative, noleggio auto, gestione fatture e rimborsi. Gestione del cliente in difficoltà.

L’attività oltre ad essere telefonica avrà anche una parte di backoffice, come nei casi di apertura di ticket per la gestione dei sinistri o di pratiche di rimborso.

L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svol...