Position Overview
Job Description
Misión del Cargo
Coordinar y controlar las operaciones asignadas de origen a destino, garantizando el cumplimiento de tiempos, costos, lineamientos documentales y SLA del cliente, mediante el seguimiento de indicadores, la atención oportuna de las cuentas y la mejora continua de los procesos operativos.
Funciones Principales
Coordinar y controlar la operación asignada, desde el punto de origen hasta destino, asegurando la correcta ejecución en tiempos y en costos. Garantizar que la documentación de embarque este correcta, de acuerdo con los lineamientos del cliente. Asegurar el envio de información al cliente, siguiendo los SLA, de manera precisa y oportuna. Preparar y analizar los KPIs de las cuentas asignadas. Atender, en todo momento, los clientes asignados, brindando respuestas y soluciones oportunas. Analizar y proponer mejoras al proceso operativo...