Conhecer as famílias mais vendidas e ser proativo na aquisição de conhecimento do produto, no sentido de assegurar que o produto encomendado está em conformidade com o pedido de encomenda, contribuindo para a satisfação do cliente;
Se aplicável, garantir o adequado atendimento e acolhimento dos clientes no serviço de retirada de mercadoria, sendo um elemento proativo na satisfação do cliente;
Controlar a mercadoria a entregar em domicílio, garantindo a faturação de acordo com os procedimentos internos; • Assegurar a atualização de todos os ficheiros de seguimento da área e organizar adequadamente a documentação contabilística relacionada com caixas (vales, cheques devolução, entradas de numerário, liquidações ao transportador, validação de encomendas, etc.);
Apoiar na faturação sem iva (dados do país de destino da mercadoria) e packing-list, seguindo todos os procedimento...