Atendimento receptivo telefônico e WhatsApp ao motorista;
- Acionamento ao cliente para tratativa via telefone;
- Negociação de desconto junto ao cliente, para reversão de devolução e abertura de CAP para registro;
- Negociação de prorrogação junto ao cliente, para reversão de devolução e abertura de CAP para registro;
- Negociação de faturamento de pallet, junto ao cliente, para reversão de devolução e abertura de CAP para registro;
- Auxílio ao cliente quanto a emissão de NF de devolução parcial, e acompanhamento do retorno;
- Emissão do termo de descarte de avarias e envio ao cliente, e acompanhamento do retorno;
- Abertura de CAP para registro das devoluções;
- Abertura de CAP SAC para reclamação de qualidade de produto.
- Atendimento a informações de previsão de entrega via CAP;
- Acionamento a logística para suporte e tratativa;
- Acionamento ao motorista e transportadoras para validação da data de entrega;
- Retorno ao cliente via telefone;