ADT Security Services, relevante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente.

Responsabilidades

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas.
• Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
• Escucha activa.

Competencias

• Resolución y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

Aptitudes comerciales

• Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).

Requisitos

• Secundario completo (excluyente).
• Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable).
• Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).
• Jornada laboral part-time: 15 a 2...