Barcelona

En Anima Hotels buscamos incorporar una persona al departamento de Operaciones y Calidad para impulsar la implementación, seguimiento y evolución de los estándares operativos del grupo, garantizando una operativa homogénea, eficiente y alineada con nuestros estándares de marca. La posición tendrá un papel clave en la optimización de procesos, la gestión de la calidad, la reputación online y la mejora continua de la experiencia del cliente. Trabajará de forma transversal con los equipos de los hoteles y los departamentos corporativos, participando en proyectos estratégicos y actuando como nexo entre la operativa diaria y las iniciativas corporativas.

Principales responsabilidades

Calidad y Excelencia Operativa

• Diseñar, implementar y optimizar procedimientos, estándares operativos, herramientas de trabajo y documentación interna para los hoteles del grupo.
• Asegurar la actualización continua de procesos, materiales y proc...