Technischer Support für Endnutzer und VIP ? inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung
Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z.?B. in Active Directory, Remote - Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken
Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Ticketing-Systems
Schulung neuer Mitarbeiter
Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten
Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen
Unsere Anforderungen
Ausbildung zum Informatiker EFZ abgeschlossen
1-2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Absch...