er et moderne, nettbasert apotek som gjør det enkelt for kundene å bestille reseptfrie og reseptbelagte legemidler, samt helse
- og velværeprodukter, på en trygg og effektiv måte.
Vi vokser raskt og ser etter en **serviceinnstilt, løsningsorientert og engasjert kundeservicemedarbeider** som ønsker å bli en del av vårt team.
Aktuelle oppgaver:
Kundeservice på henvendelser via mail, telefon, live chat og andre digitale løsninger.
Behandle returer, reklamasjoner og avvik fra ordrehåndtering og kundeserviceprosesser.
Ordrebehandling og fakturering.
Registrering, kategorisering, oppfølging av saker i CRM
Oppfølging kundekontakt. Opprettholde og bygge relasjoner med kunder.
Rådgivning og produktveiledning i den grad det er relevant
Sørge for at alle kunder håndteres på en høflig og ansvarsfull måte.
Feilsøking og feilretting av ordrebehandling
Vedlikeholde relevant informasjon i våre systemer.
Ønskede kvalifikasjoner:
Erfaring fra stillinger og rolle...