Position Overview
医療機器(人工呼吸器など)の点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。
技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。
仕事内容:
1. 医療機器の定期点検・修理作業
2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
4. エンジニアの業務に必要な技術・調査報告書作成スキルと知識を育成する
5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
7. 保守パーツの在庫管理、発注を行う。
応募資格
【必須(MUST)】
・電気設備や機械などの分野・業界を問わず、設備・機器の保守・修理・メンテナンスのご経験をお持ちの方
・上記以外でも、電気・電子・機械・医療技術など技術系分野の基礎知識をお持ちの方(学校での専攻含む)
・英語に抵抗がない方、今後スキルアップの向上心がある方
・WORD、EXCELにて基本的な文章作成が可能
【歓迎(WANT)】
・フィールドサービスエンジニア/テクニシャン経験のご経験があればなお可
・技術的なカスタマーサポート経験あればなお可
**募集要項:**
【契約期間】期間の定めなし
【試用期間】試用期間あり(原則として入社日より6ヶ月)
【就業場所】尼崎修理センター 兵庫県尼崎市末広町1-5-1
【就業時間】9:00-17:30 (昼休憩 1時間)
※コアタイムなしのフレックス勤務制
【時間外労働】月間30時間分の固定勤務手当あり
【休日】毎週土曜日(所定休日)、日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(12月29日-1月4日)
【休暇】有給休暇:初年度最大20日間(入社月により変動)、Care Leave(年間10日間)、Sick Leave(年間最大30日間)ほか
【給与】年収400~550万円 + インセンティブ※経験を考慮して優遇します
【インセンティブ】年収の10%
※毎年3...