Position Overview
Mô tả công việc: Chi tiết công việc- Tiếp nhận - thực thi các mục tiêu kinh doanh được giao từ quản lý trực tiếp (90% khối lượng công việc)
- Bán mới sản phẩm (Trực/ Chat page): Tiếp nhận, xử lý các data Marketing mang về tư vấn, thuyết phục khách sử dụng sản phẩm của công ty.
- Tái bán/bán chéo sản phẩm (Qua chat Zalo/ telesale):
- Chăm sóc khách hàng (qua zalo/ điện thoại) theo đúng quy trình, xây dựng mạng lưới khách hàng thiên thiết
- Thông qua nhắn tin hoặc gọi điện để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng tiếp sản phẩm của công ty
- Tự tìm kiếm các khách hàng mới nhằm mở rộng tập khách hàng và doanh thu
- Cập nhật - lưu trữ thông tin khách hàng theo đúng quy định công ty
- Tiếp nhận - hỗ trợ CSKH: giải đáp các phản hồi từ khách hàng để gia tăng trải nghiệm khách hàng
- Báo cáo đầu việc, chỉ số được giao cho quản lý trực tiếp theo ngày/tuần/tháng (5% khối lượng công việc)
- Học hỏi - phát triển t...