- Chi tiết công việc:

• Thực hiện tư vấn, giải đáp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm rõ ràng và dễ hiểu.
• Hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua việc chăm sóc trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng diễn ra hiệu quả và chuyên nghiệp.

- Yêu cầu công việc:
• Kỹ năng xử lý tình huống cơ bản trong quá trình trao đổi với khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp để đạt hiệu quả công việc.
• Tinh thần học hỏi nhanh, chủ động và sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.

• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc; ứ...