Position Overview
Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ:
- Chào đón khách hàng khi đến cửa hàng, lắng nghe và xác định nhu cầu của họ.
- Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, công dụng, và lợi ích của các sản phẩm, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Phản hồi tin nhắn từ nguồn fanpage, tiktok, zalo OA
- Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện các giao dịch bán hàng, bao gồm kiểm tra sản phẩm, xử lý thanh toán, và in hóa đơn.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải quyết các vấn đề phát sinh và xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đồng thời phát triển khách hàng mới thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Quản lý sản phẩm và trưng bày:
- Đảm bảo sản phẩm được trưng bày gọn gàng, sạch sẽ, và dễ tiếp cận cho khách hàng.