Gọi điện thoại để giới thiệu và bán sản phẩm cho khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đạt được mục tiêu doanh số và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Duy trì liên lạc và theo dõi các khách hàng tiềm năng để thúc đẩy quá trình mua hàng
Quản lý thông tin khách hàng trong hệ thống CRM, cập nhật thông tin về nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
Ghi nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng thời gian và đúng quy trình
Theo dõi tình trạng đơn hàng, chuẩn bị báo cáo doanh số và báo cáo tình hình khách hàng định kỳ.
Thiết lập các mục tiêu bán hàng cá nhân hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Theo dõi tiến độ đạt mục tiêu và điều chỉnh chiến lược bán hàng khi cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số