Position Overview
Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
Tư vấn, giới thiệu dịch vụ:- Tư vấn chi tiết về các trò chơi, ưu đãi, khuyến mãi hiện có của casino online.
- Hướng dẫn khách hàng cách tham gia, nạp tiền, và nhận các ưu đãi.
- Đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ các điều khoản, điều kiện khi tham gia casino online.
Chăm sóc khách hàng:- Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ casino.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại để tăng khả năng giữ chân và khuyến khích họ quay lại chơi.
Theo dõi và báo cáo doanh thu:- Theo dõi các chỉ số kinh doanh hàng ngày như lượng nạp tiền, số lượng người chơi mới, doanh thu từ khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên theo định kỳ, phân tích các xu hướng để tối ưu hóa hiệu suất.
Đóng góp ý kiến phát triển dịch vụ:...