Position Overview
Mô tả công việc: - Chi tiết công việc:
- Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự
- Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà
- Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà
- Đảm bảo khu vực sảnh tòa nhà luôn sạch sẽ, ngăn nắp
- Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình
- Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty
- Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê
- Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý
- Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm tương đương tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng
- G...