Mô tả công việc:NỘI DUNG CÔNG VIỆC Nắm bắt, xác định nhu cầu khách hàng
Một trong những công việc đầu tiên của nhân viên kinh doanh chính là phải nghiên cứu để nắm bắt và xác định được nhu cầu khách hàng. Dựa trên danh sách khách hàng có sẵn trên hệ thống, công việc của họ là sử dụng các nghiệp vụ và phương pháp riêng để sàng lọc và lựa chọn ra những khách hàng tiềm năng.
Từ những đánh giá dựa trên việc xem xét nhu cầu của khách hàng, họ sẽ đưa ra được nhận định công ty có đang hướng đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng
Khi đã xác định được danh sách khách hàng mục tiêu, nhân viên kinh doanh sẽ lên kế hoạch tiếp cận khách hàng.
Mỗi người sẽ có những quy trình và phương pháp tiếp cận khách hàng khác nhau. Có thể lựa chọn tiếp cận thông qua điện thoại, email hoặc tiếp cận trực tiếp tại các buổi hội thảo, workshop…. Bằng cách nào đó, phải “bắt sóng” được với khách hàng ...