Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong các mối quan hệ, mạng xã hội, các công cụ online, khai thác thị trường trực tiếp hoặc bất cứ nguồn nào bạn có thể tìm được.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
- Chốt HĐ và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm.
Chăm sóc khách hàng hiện tại:
- Quản lý thông tin khách hàng hiện có và giữ mối quan hệ tốt đẹp để mở rộng mạng lưới khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận CSKH, MKT và Tech để đáp ứng những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện sản phẩm ngày càng hoàn thiện.
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện đầy đủ các yêu cầu công việc của quản lý trực tiếp và BGĐ.
- Xây dựng, thực hiện, báo cáo kế hoạch và kết quả làm việc the...