Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Tìm kiếm, giao tiếp khách hàng giới thiệu phòng khách sạn. Quản lý, cập nhật thông tin chính sách bán hàng, phòng trống và tiếp nhận thông tin khách hàng đặt phòng qua các kênh. Thông báo các bộ phận liên quan chuẩn bị setup phòng cho khách.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tìm kiếm, giao tiếp khách hàng giới thiệu phòng khách sạn.
• Quản lý, cập nhật thông tin chính sách bán hàng, phòng trống và tiếp nhận thông tin khách hàng đặt phòng qua các kênh.
• Thông báo các bộ phận liên quan chuẩn bị setup phòng cho khách.
• Báo cáo lại công việc trong ngày, các phát sinh, vấn đề từ khách hàng.
• Cập nhật danh sách khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới theo khu vực; Update thông tin khách hàng, tạo database về khách hàng.
• CSKH (gọi điện thoại, email, gặp gỡ,...).
• Kết hợp Manager lập các chương trình khuyến mại.
• Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo cấp trên.