Mô tả công việc: Nội dung công việc
- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Tư vấn, thuyết phục khách sử dụng các sản phẩm dịch vụ phần mềm của công ty.
- Tổ chức các khóa huấn luyện khách hàng sử dụng dịch vụ phần mềm.
- Tiếp xúc kết nối với các đối tác ở các địa phương để xây dựng mạng lưới bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo các yêu cầu của khách.
- Giám sát quá trình triển khai hợp đồng, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm của khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên marketing lập kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, ...