<p>Service Assurance; Customer Service; Admin & Support; Operations Support; Reporting<br><ul><li>Chia chọn Tài liệu/hàng xuất và nhập theo quy trình khai thác.</li><li>Xử lý các trường hợp bất thường trong quá trình khai thác (hàng bể vỡ, lạc tuyến…)</li><li>Thực hiện scan và làm báo cáo.</li><li>Phối hợp với bộ phận Giao nhận và Điều phối xử lý các tình huống nhận hàng bất thường.</li><li>Phối hợp với bộ phận Giao nhận và Điều phối xử lý các trường hợp hàng không phát được hoặc có yêu cầu khác từ khách hàng.</li><li>Liên lạc với khách xử lý các trường hợp cần thêm thông tin hoặc sự sắp xếp từ khách hàng.</li><li>Liên lạc với FedEx đầu ngoài hoặc các bộ phận có liên quan để có thêm thông tin phục vụ cho việc giao nhận hàng.</li><li>Thực hiện các thủ tục để hoàn trả hàng về gốc hoặc cho người gửi tại Việt Nam.</li><li>Ghi nhận và theo dõi hàng tồn kho.</li>&...